我院是一家省级大医院，现由总院（医院）、西区（医院）和微创医学中心组成。总占地面积26.4公顷，建筑面积29.38万平方米，开放床位余张，聘用大量保洁人员，院内环境卫生、清洁消*等工作均由保洁人员完成，保洁人员流动性大［1］，工龄短者仅数周，导致保洁质量降低，职业伤害发生率增加，给医院感染预防和控制工作造成很大的危害，保证保洁人员的稳定性是管理工作中的难点，通过对我院.1-.10保洁人员不稳定性原因问卷调查，以便针对相关原因采取相应的对策，现报告如下：
1资料与方法
1.1一般资料：调查我院.1-.10月辞职人员名名，其中男名，女名，工龄最短者1月，最长者18月，平均工龄7月，1.2方法:采用问卷调查法根据《医院感染管理办法》的要求，医院保洁人员不稳定性因素调查问卷，辞职人员辞职时填写，调查内容包括:工资待遇，工作环境，个人感觉受尊重感，职业危害等方面内容调查，发放问卷份，回收份，回收率.0%
2结果
3讨论
保洁医院环境及工作流程，接受反复不断的强化培训次数多，对职业暴露的危害、职业安全防护制度有深刻的认识，较好的执行各项保洁制度.相关文献报道不同工龄发生职业伤害事件有显著差异［2］.如何提高保洁人员稳定性，笔者认为应加强以下方面的工作：
3.1提高保洁人员工资待遇，严格执行劳动保障法，督促保洁公司执行最低工资保障制度，及时发放工资，完善工资随工龄增长而递增机制；建立奖惩机制，量化考核指标，对优秀保洁人员进行奖励；签订劳动合同，严格执行保洁人员养老保险，社会保险，医疗保险制度，消除保洁人员后顾之忧；建立奖惩机制，量化考核指标，对优秀保洁人员进行奖励；依据不同工种实行不同的工资机制。
3.2改善工作环境，保洁人员由于保洁工作又脏又累，造成人员的不稳定性，随着科学技术进步，现代化的保洁清洗专业设备、清洗用具、清洗试剂等应用而，医院及保洁公司应为保洁人员配发足够的保洁及职业防护用品，及时更新保洁设备，减少保洁人员直接接触有害垃圾.医院依据现有条件，尽可能提供相对舒适的休息及住宿条件，提供食堂就餐.
3.3医院不可缺少的组成部分，在日常工作中医务人员尊重保洁人员人格，尊重他们的劳动，个别医务人员语言上不尊重他们，呼来喊去，医疗垃圾随意丢弃，不进行分类，增加了保洁人员工作量，造成他们人格伤害；医务人员以身作则同时，教育病人及家属尊重保洁人员，避免语言上对保洁人员的人格伤害；
3.4职业伤害是造成保洁人员不稳定的一个因素，保洁人员在工作过程中经常接触被血液、体液沾染的污物、敷料、锐器物以及患者的排泄物、分泌物等，是医疗废物伤害发生的高危人群，加强保洁员职业安全教育，进行岗前强化培训学习，一旦保洁人员发生职业伤害，医院及保洁公司积极组织救治；
3.5加强人文关怀，医院组织各项文化体育活动不应忽略保洁人员，让保洁医院的组成部分，医院的认同感、归属感和荣誉感，增强凝聚力，提高保洁人员稳定性.
稳定的保洁队伍是保洁质量的根本，近年来随着就业渠道的多元化，我们通过调查发现保洁人员的稳定性有下降趋势，通过以上措施，希望增加保洁人员稳定性，为医疗工作提供更好的服务。
作者：汪戚玲赵霞施弋红叶林会
单位：医院
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