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威胁游客“不消费纳入征信”，云南两名导游被列入黑名单并吊销导游证
目前前往云南旅游的“6天5晚”低价团屡见不鲜，低价团同时还打出“无强制消费”的口号，极具诱惑力。记者在淘宝上支付元，随机订购了一款“昆明大理丽江6天双飞游”产品，经调查发现：旅游大半时间都在购物，旅客上厕所还被人盯，导游更是对游客发出“不消费就纳入征信”的威胁。3月14日下午，云南省文旅厅工作人员针对“游客遭威胁，不消费就纳入征信”的言论表示：并没有此项规定，已及时跟进。15日，云南省文化和旅游厅对此事件发布消息称，已严厉查处涉低价游8家企业5名个人。其中，涉事2名导游，被罚款2万元并吊销导游证。同时，将吊销旅行社业务经营许可证和导游证的企业及个人，列入旅游市场黑名单，实施联合惩戒。
民航新规9月1日起正式实施！机票退票后7个工作日内退款
3月15日，据中国民用航空局消息，《公共航空运输旅客服务管理规定》近日正式出台，将于9月1日起实施。中国民航局运输司司长于彪进行解读《公共航空运输旅客服务管理规定》。他解读时说：“为解决民航退票速度慢的问题，规定要求航空公司和航空销售代理人在7个工作日内办理完成退款手续。在投诉处理方面，规定明确所有被投诉企业必须在10个工作日内处理完毕”。值得注意的是，针对机票退改签的痛点问题，为保护旅客合法权益，《规定》按照旅客“自愿”和“非自愿”两种情况，明确旅客非自愿退票和因承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，不得收取退票费和变更费。
因隐瞒病史出现意外，老年旅游者承担主要责任
近几年，随着老年游市场的需求和潜力越来越受到